Société : Unique Lieu : Beveren Flanders Site source : Talent BE
Vanuit jouw klantgerichte aanpak onderhoud je de bestaande klantrelaties.
Een resultaatgerichte en efficiënte klantenservice / klantenbeheer waar klanten op een goede manier worden bediend. Duidelijke taakverdeling met als hoofddoel een efficiënte werking, rekening houdend met de individuele workload, kennis en kunde van elk teamlid. Organiseren van teammeetings en training om zo hhouw teamleden op de hoogte te stellen en te houden van recente ontwikkelingen. Implementeren en monitoren van de CustomerService Policies.
Recruitment, coaching en development van de werknemers binnen het CS team. Werking van het interne magazijn.
Profiel Wie zoeken wij? Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring. 3 tot 5 jaar rervaring in het aansturen van een customerservice team. Sterke administratieve en communicatieve vaardigheden. In staat om anderen mee te krijgen in het verhaal. Talenkennis:
Nederlands en Engels, goede basis Frans. Kennis Microsoft Excel, Word en Outlook.
Kennis ERP en CRM tools als Workfront, Sales Force, MS projects is een plus. Klantgericht en probleemoplossend. Aanbod Wat krijg je in ruil? Je komt terecht in een dynamisch bedrijf met aandacht voor werknemers (trainingsmogelijkheden, teambuildings, formele en informele feedbackmomenten, ..
.
) Een marktconform salaris met extralegale voordelen (12 ADV dagen, verzekeringen, bedrijfswagen en tankkaart, ..
.
) Opleidingtraject van +/ - 6 maanden Bedrijfsinfo Onze klant is al meer dan 30 jaar een betrouwbare partner voor logistieke oplossingen zoals opslagsystemen, interne transportsystemen en software. Unique BeverenFlanders
