Customer Service Supervisor > Ghent > Joboolo BE :
Société : Accent Lieu : Ghent Flanders Site source : Talent BE
Je coördineert het werk en de taken binnen het team van customerservice medewerkers en biedt hen de nodige ondersteuning bij operationele issues.
Operationeel ook meewerken (60% sturen / 40% meewerken).
Je ziet toe op een correcte uitvoering van de werkinstructies en stuurt bij waar nodig Je geeft input naar procesoptimalisaties met ISO normen indachtig Je bent het eerste aanspreekpunt voor de Warehouse Supervisor in geval van afwijkingen t.o.v.
specifieke klant afspraken en zorgt voor de bijsturing binnen jouw team Stocktellingen ga je actief begeleiden in samenwerking met de WH Supervisor Je behandelt de klachten en zorgt voor de correctieve actie(s) Je bent verantwoordelijk voor de goede samenwerking binnen het team Je verzorgt het onthaal van nieuwe medewerkers en stimuleert een snelle integratie in het team Functie-eisen Als CustomerServiceSupervisor ben je de lijm binnen het team waardoor alle klantenorders op tijd het magazijn verlaten kunnen.
Je behaalde een Bachelor Diploma of bent gelijkwaardig door ervaring Je hebt relevante logistieke en/of customerservice ervaring Ervaring met leiding geven is een pluspunt Talenkennis:
Nederlands:
zeer goed, Engels:
goed, Frans:
matig Ervaring in het werken met diverse WHM systemen Ervaring in leidinggeven en Management vaardigheden Beheerd skills om een team naar een hoger level te brengen Ambitie om zich verder te ontplooien naar een volgende stap of de manager te vervangen tijdens verlof People skills Ervaring met MBR en QBR is een pre Je beschikt over de nodige flexibiliteit naar beschikbaarheid Je weet het hoofd koel te houden ook onder stress Je bent zeer nauwkeurig en hebt oog voor detail Je houdt van een uitdaging en wil je schouders onder een project zetten Arbeidsvoorwaarden Deel uitmaken van een snelgroeiend bedrijf.
Werken in een dynamische en informele omgeving.
Via hun interne Academy krijg je toegang tot kennis en training, waardoor je kunt groeien en invloed kunt uitoefenen op jouw carrièrepad.
Tal van ontwikkelingsmogelijkheden Marktcomform loon Accent GhentFlanders
