Customer Service Specialist AXA Bank - Vast contract > Antwerp > Joboolo BE :
Company : Solvus Location : Antwerp Flanders From : Talent BE
De CustomerServiceSpecialist van Teleperformance gaat zijn bijdrage leveren aan het verdere succes van de kwalitatieve service van AXA Bank Belgium.Jouw takenpakket:
Je gaat dagelijks telefonisch en via mail contact hebben met zowel bankmedewerkers, makelaars en klanten betreffende de aangeboden producten, zoals Home - en Mobile Banking, kredieten, rekeningen, spaar - en beleggingsproducten..
.
Je staat in voor een vlotte en klantgerichte service.De meest voorkomende vragen - (her)installatie homebank/mobile app - Functionele ondersteuning homebank/mobile - Social media posts / App store reviews - Vragen beantwoorden omtrent phishing en fraude Profiel Als CustomerServiceSpecialist:
Je bent zeer vlot in zowel het Nederlands als het Frans.Je beschikt over een eerste ervaring binnen de CustomerService, of hebt gelijkaardige ervaringen.
Je kan goed overweg met een computer en kan snel schakelen tussen verschillende systemen.Je bent communicatief sterk en kan je goed inleven in verschillende situaties.Je stelt de klant centraal, je luistert actief en je brengt geduld op, keer na keer.Je bent van nature enthousiast, hartelijk en positief.Je staat open voor verandering en wil jezelf altijd verder ontwikkelen.Je hebt affiniteit met de banksector.
Aanbod Wat heeft Teleperformance jou te bieden? Contract van onbepaalde duur vanaf dag 1.Kwalitatieve interne opleiding.Een dynamische werkomgeving met leuke, spontane collega's.Competitief salaris volgens baremaInzetbaarheidspremie van 175 bruto/maandTaalpremie van 125 bruto/maandMaaltijdcheques van 8/gewerkte dagHospitalisatieverzekeringMogelijkheid tot telewerken na een inwerkperiodeThuiswerkvergoedingOpeningstijden van maandag tot vrijdag:
8u30 - 17u30Opstart:
asap Bedrijfsinfo Teleperformance is in 1978 opgericht in Frankrijk door Daniel Julien.
In de afgelopen 42 jaar is Teleperformance uitgegroeid tot wereldwijde marktleider.
In bijna 80 landen van de wereld en in 265 talen en dialecten verbinden we onze ruim 700 klanten, merken en mensen met elkaar.We gebruiken naast het telefonische contact verschillende andere communicatiekanalen, zoals chat, messaging en mail.
Deze omnichannelmogelijkheden zorgen ervoor dat we jaarlijks met 40% van de wereldpopulatie in contact zijn.
Meer dan 50% van s werelds meest waardevolle merken zijn klanten van Teleperformance, waaronder Microsoft, Google, Mastercard, Samsung en BMW. Solvus AntwerpFlanders
