All rights reserved.Jouw functie Als klantbeheerder voor de business unit Powder werk je binnen het Benelux team.
Dagelijks sta je in contact met je internationale collega’s om voor een optimale customer experience te zorgen.
Als spin in het web sta je mee in voor de opvolging van het volledige Order2Cash proces.
Je bewaakt de processen (orderinvoer, klantaanvragen, promoties, conditie-invoer, bonusberekeningen en – registratie, webstore, master data, CRM) Volgt nauwgezet de in - en outbound leveringen op, ageert waar nodig en handelt facturen, creditnota's en issues met betalingen af Je zorgt voor de financiële en logistieke klachtverwerking en dit in nauw overleg met het sales team, de magazijnen en LSP's Je bent alert voor procesverbeteringen en maakt concrete, projectmatige voorstellen Verantwoordelijk voor binnenkomende als uitgaande telefonie en e-mails Je verzorgt mailing en verstuurt marketing materiaal Je bent verantwoordelijk voor alle interne en externe communicatie omtrent het orderboek van jouw klantenportfolio Signaleren van escalaties en zoeken naar oplossingen Je bent de brug én werkt nauw samen met de verschillende interne afdelingen zoals marketing, sales, finance, central planning en supply chain Jouw profiel Je hebt een dynamische persoonlijkheid en bent nauwkeurig Werkervaring in het vakgebied CustomerService/Sales is een groot pluspunt Je kan vlot overweg met ERP systemen (voorkeur SAP), klantenapplicaties CRM, SRM, Microsoft Office (voorkeur Excel) Je hebt een uitstekend niveau NL met een zeer goede kennis FR of andersom + goede kennis EN Uitvoerend cijfermatig inzicht + controle functie (bijvoorbeeld berekenen + controleren bonussen) Je bent hands-on, neemt initiatief en zoekt naar oplossingen Verder is er ruimte voor ideeën en eigen inbreng, die onze organisatie naar the next level zullen brengen.
Ons aanbodJe komt terecht in de wondere wereld van verf en coatings.
Naast een boeiende en dynamische omgeving, maak je deel uit van een klein maar gedreven team.
We voorzien uiteraard ook een mooi salarispakket met tal van extralegale voordelen, 38 dagen vakantie, MC's van €8/dag, ..
.
Heb je interesse? Aarzel dan zeker niet ons te contacteren of om te solliciteren via de link.At AkzoNobel we are highly committed to ensuring an inclusive and respectful workplace where all employees can be their best self.
We strive to embrace diversity in a context of tolerance.
Our talent acquisition process plays an integral part in this journey, as setting the foundations for a diverse environment.
For this reason we train and educate on the implications of our Unconscious Bias in order for our TA and hiring managers to be mindful of them and take corrective actions when applicable.
In our organization, all qualified applicants receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age or disability.
