Société : Accent Lieu : Jette Brussels Site source : Talent BE
On rigole toujours bien ensemble et surtout on mange bien ensemble! » « Er heerst binnen de Customer Care service een heel familiale sfeer.
We lachen goed samen, maar we eten ook vooral goed samen! ” « Je n'avais encore jamais entendu parler d'EBP avant d'y travailler.
Le domaine des marchés publics m'était aussi complètement inconnu.
Heureusement mes collègues ont pris le temps de me former et de m'expliquer tout en détail.
Après 2 semaines j'étais totalement prête à commencer.
» « Ik had nog nooit van EBP gehoord vooraleer ik hier ben beginnen werken.
Het domein van de aanbestedingen was mij ook helemaal onbekend.
Gelukkig hebben mijn collega's de tijd genomen om mij op te leiden en alles in detail uit te leggen.
Na 2 weken was ik er helemaal klaar voor.
» Functiebeschrijving Voor de job als Customerservicemedewerker in Jette heb je een natuurlijke commerciële flair.
Iedere medewerker is verantwoordelijk voor hun klantenportefeuille en het beheren van hun klantendossiers van A-Z:
Je bent de vertrouwenspersoon voor de jouw toegewezen klanten en bouwt zo een langdurig partnership op Je ondersteunt je klanten op verschillende vlakken (aanmaken klantenprofiel, wijziging van gegevens, licensie, vragen omtrent het platform etc.), dit zowel via telefoon, mail of via een digitaal gesprek Je analyseert hun activiteiten en behoeften en biedt vervolgens de meest geschikte oplossing aan Je realiseert de gestelde maand - en kwartaaltargets, waarbij de kwaliteit belangrijker is dan kwantiteit Je anticipeert op klanten die hun abonnement wensen stop te zetten door klantgericht te werk te gaan Functie-eisen Voor de job als Customerservicemedewerker in Jette heb je een passie voor het leggen van sociale contacten via de telefoon en ga je moeiteloos een gesprek aan met de directeur van die bedrijven:
Je spreekt vlot Nederlands met een goede kennis Frans Je hebt ervaring binnen een customerservice functie, je hebt geen schrik van de telefoon Je hebt lef om bedrijven te benaderen en je bent hier communicatief sterk in Je weet van aanpakken en je kan probleemoplossend denken Je hebt een positieve en enthousiaste ingesteldheid Arbeidsvoorwaarden Voor de job als Customerservicemedewerker in Jette krijg je het volgende pakket:
Een grondige opleiding en coaching Een interessant loonpakket afhankelijk van jouw ervaring + terugbetaling openbaar vervoer + maaltijdcheques Glijdende werkuren, broodjes en yoga op het 5e verdiep Motiverende teambuildings zoals escape room en bowling Een aangename, dynamische werksfeer met gedreven collega's Werkelijke doorgroeimogelijkheden Accent JetteBrussels
