Customer Service Medewerker > Aartselaar > Joboolo BE :
Société : Accent Lieu : Aartselaar Flanders Site source : Talent BE
2.
Order & Project Management Controle van de inhoud van de bestelling versus de offerte; Nieuwe verkoop-/projectorders boeken in het ERP; Follow-up met andere afdelingen om een bevestigde verzenddatum te krijgen zodat je op tijd kan leveren.
Orderbevestigingen naar klanten sturen, klanten op de hoogte stellen als er wijzigingen zijn opgetreden (vertraging, enz.); Follow-up met de collega's logistiek m.b.t de nauwkeurigheid/status van verzenddocumenten; Samenwerken met het departement ‘Contract Sales' omtrent garanties en extra onderhoud op toestellen.
3.
Tender management Opstellen en opvolgen van tenders in samenwerking met de tender manager.
4.
After Sales Klachtenbeheer; Creditnota's; Facturatie van de huur van toestellen; Bijwerken en respecteren van een bestaande structuur (offertes, documenten, enz.).
5.
Algemene sales-gerelateerde administratie:
Aanmaken van nieuwe klanten/accounts in het ERP Systeem.
Prijsbeheer in het ERP Systeem; Opvolgen en verzorgen van communicatie met klanten en accountmanagers.
Functie-eisen Interesse? Herken je jezelf in volgende eigenschappen? Ervaring in een sales of customerservice functie, aankoopfunctie of als dossierbeheer is zeker een plus.
Idealiter heb je een Bachelor diploma.
Zeer goede kennis Nederlands én Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
Goede kennis Engels.
Zeer goede kennis van ERP-systemen, bij voorkeur Microsoft Dynamics 365, Navision of Dynamics AX.
Ervaring met SAP is ook een pluspunt.
Goede gebruikerskennis van MS-Office (Word, Excel, SharePoint…).
Klantenservice staat voor jou op nummer 1 en dat zie je terug in de manier waarop je communiceert, je gedraagt en omgaat met klanten.
Je werkt doelgericht en projectmatig.
Je bent organisatorisch sterk met een sterk verantwoordelijkheidsgevoel om op een zelfstandige manier jouw takenpakket uit te voeren en op te volgen.
Je kan hierbij rekenen op de hulp van collega's en team coördinator.
Je flexibiliteit en je teamspirit dragen actief bij tot het globale resultaat.
Je hebt een analytische, klantgerichte geest en kunt meerdere dossiers tegelijk beheren..
.
Gericht op operationele uitmuntendheid en voortdurende verbetering.
Arbeidsvoorwaarden Voor deze vacature te Aartselaar voorziet de klant:
Job optie vast, mogelijkheid tot onmiddellijk een vast contract Contract 40u werkweek, voltijds, 4/5 niet mogelijk 32 vakantie, vrij op te nemen Loon volgens kennis en ervaring Maaltijdcheques van 7 euro Ecocheques Groeps - en hospitalisatieverzekering bij vast in dienst Accent AartselaarFlanders
