Société : Accent Lieu : Lessines Wallonia Site source : Talent BE
L'Engagement, l'expertise et l'esprit d'entreprise sont nos valeurs fondamentales.
Description Votre défi En tant que CustomerServiceAgent, vous serez le point de contact pour nos clients et patients et vous serez responsable de toute l'administration connexe.
Vous ferez partie de l'équipe de service client, travaillerez en étroite collaboration avec le service de planification et rapportez directement au Team Leader CustomerService.
Vos principales tâches :
Répondre aux appels téléphoniques et aux mails des clients et des patients.
Donner des informations aux clients et patients et répondre aux questions.
Renseigner et guider les patients au téléphone afin de conseiller la meilleure thérapie possible.
Conseiller les patients sur l'utilisation et les divers possibilités d'équipements et accessoires.
Garantir un encodage et un suivi précis dans notre logiciel.
Assurer la gestion administrative des dossiers.
Participer au service de garde (à tour de rôle 1x/6 semaines, être joignable par téléphone) Votre profil Vos atouts Baccalauréat en administration ou une expérience concluante dans une fonction identique.
Très bonne connaissance du néerlandais et du français, connaissance de l'anglais est un plus.
Compétences informatiques.
Sens de la communication, orientation client et à l'aise au téléphone.
Esprit d'équipe.
Excellentes compétences d'organisation et administratives.
Patient, résistant au stress et travaille avec précision.
Empathique, loyal et impliqué.
Attitude positive, motivé, orienté vers les solutions, sens de l'initiative Nous offrons Fonction variée et autonome.
Temps plein (40 heures par semaine).
Salaire et conditions de travail attrayants, avantages extralégaux.
Environnement de travail dynamique et en pleine expansion.
Formation approfondie de produit.
Espace et attention pour le développement personnel.
40 jours de vacances, dont 15 jours RTT.
Entreprise internationale stable dans un environnement sans trafic.
Accent Jobs est parfaitement conscient que le marché du travail est constitué de différents groupes cibles, chacun ayant ses propres souhaits et exigences.
Nous gérons cette diversité en l'abordant à travers différents départements spécialisés.
Ainsi, nous pouvons aider chaque personne en connaissance de cause.
Lors du processus de candidature, nous jouons le rôle du coach pour vous apporter aide et conseil.
Notre objectif? Vous aider à dénicher le job de vos rêves! Accent LessinesWallonia
