Customer Service Agent FR-NL > Accent > Joboolo BE :
Société : Accent Lieu : Lessines Wallonia Site source : Talent BE
L'Engagement, l'expertise et l'esprit d'entreprise sont nos valeurs fondamentales.
Description Votre dfiEn tant que CustomerServiceAgent, vous serez le point de contact pour nos clients et patients et vous serez responsable de toute l'administration connexe.
Vous ferez partie de l'quipe de service client, travaillerez en troite collaboration avec le service de planification et rapportez directement au Team Leader CustomerService.Vos principales tches :
Rpondre aux appels tlphoniques et aux mails des clients et des patients.
Donner des informations aux clients et patients et rpondre aux questions.
Renseigner et guider les patients au tlphone afin de conseiller la meilleure thrapie possible.
Conseiller les patients sur l'utilisation et les divers possibilits d'quipements et accessoires.
Garantir un encodage et un suivi prcis dans notre logiciel.
Assurer la gestion administrative des dossiers.
Participer au service de garde ( tour de rle 1x/6 semaines, tre joignable par tlphone) Votre profil Vos atouts Baccalaurat en administration ou une exprience concluante dans une fonction identique.
Trs bonne connaissance du nerlandais et du franais, connaissance de l'anglais est un plus.
Comptences informatiques.
Sens de la communication, orientation client et l'aise au tlphone.
Esprit d'quipe.
Excellentes comptences d'organisation et administratives.
Patient, rsistant au stress et travaille avec prcision.
Empathique, loyal et impliqu.
Attitude positive, motiv, orient vers les solutions, sens de l'initiative Nous offrons Fonction varie et autonome.
Temps plein (40 heures par semaine).
Salaire et conditions de travail attrayants, avantages extralgaux.
Environnement de travail dynamique et en pleine expansion.
Formation approfondie de produit.
Espace et attention pour le dveloppement personnel.
40 jours de vacances, dont 15 jours RTT.
Entreprise internationale stable dans un environnement sans trafic.Accent Jobs est parfaitement conscient que le march du travail est constitu de diffrents groupes cibles, chacun ayant ses propres souhaits et exigences.Nous grons cette diversit en l'abordant travers diffrents dpartements spcialiss.Ainsi, nous pouvons aider chaque personne en connaissance de cause.Lors du processus de candidature, nous jouons le rle du coach pour vous apporter aide et conseil.
Notre objectif? Vous aider dnicher le job de vos rves! Accent LessinesWallonia
