Customer Service Advisor * project Luminus > Joboolo BE :
Société : Jobmatch Lieu : Antwerp Flanders Site source : Talent BE
Profiel Je kan goed luisteren naar de klant en weet de situatie goed samen te vatten om snel tot de kern van de zaak te komen en op basis daarvan een juiste oplossing te bieden; Je kan je goed inleven in de situatie van de klant en daar op passende wijze naar handelen; Je bent extravert en hebt sterke communicatieve vaardigheden, bent niet verlegen en durft de leiding te nemen in de interactie met de klant; Omdat veel van onze klanten met jou gaan communiceren via chat en email is het belangrijk dat je het Nederlands, zowel gesproken als geschreven, perfect beheerst; Je vind het leuk om nieuwe kennis te verwerven, mee te denken over procesverbeteringen en je kennis en ervaringen te delen met je collega's en het management; Je bent niet snel van de wijs te brengen door veranderde omstandigheden en vindt het leuk om in een team te werken; Je bent computervaardig en weet snel belangrijke data op te zoeken en ook in te geven in onze systemen; Je bent bereid om bij te leren en je eigen prestaties te verbeteren op basis van feedback en coaching; Je bent gemotiveerd om, nadat je de klant goed geholpen hebt, hem een commercieel aanbod te doen voor aanvullende Luminus diensten Aanbod Na interim periode vast in dienst Een grondige basistraining De nodige ondersteuning die je nodig hebt om jouw job als expert te kunnen uitvoeren:
individuele-en groep coaching, training, feedback,..
; Baremaloon De nodige aandacht voor 'Work-Life Balance' door 2-3 weken op voorhand jouw persoonlijk uurrooster te communiceren; Een collegiale sfeer waar er naast het werk ook plaats is fun ! Openingsuren project :
een variabel uurrooster van maandag t.e.m.
vrijdag tussen 8u en 20u en op zaterdag van 8u tot 18u Thuiswerken:
na bepaalde tijd als targets het toelaten Jobmatch AntwerpFlanders
