Customer Care Medewerker Automotive > Boortmeerbeek > Joboolo BE :
Société : IMPACT Lieu : Boortmeerbeek Flanders Site source : Talent BE
Ze zijn een dynamische en sterk groeiende organisatie met veel expertise en knowhow, waar mensen centraal staan en waar denkers en doeners het samen vooruit laten gaan.
Daarbij komt uitstekende service voor onze klanten op de eerste plaats.
In de verschillende customercare centra verzorgen zij verschillende services voor klanten, leasingmaatschappijen, fleetowners, ea.
Om het team in Boortmeerbeek te versterken zijn ze op zoek naar een CustomerCareMedewerker.
Functieomschrijving Je bent contactpersoon voor dagelijkse communicatie met klanten (diverse telefonische contacten) en werkt ter plaatse 'on site' Voor klanten, chauffeurs en kopers ben je het aanspreekpunt Je staat in voor de intake, encodage en opvolging van opdrachten Orderopvolging met oog voor deadlines en doorlooptijden volgens klantspecifieke afspraken zijn bij jou in goede handen Je bent vertrouwt met centraliseren van data voor opstellen van interne en externe KPI’s Klantendossierbeheer:
administratieve opvolging en rapportering Je signaleert verbeterpunten en neemt initiatief om bestaande werkprocessen te optimaliseren Algemene coördinatie van operationele taken en beheren en opvolgen van de site Je springt mee in op de werkvloer bij het uitvoeren van klantgerichte operationele taken (car checks, fotodossiers, voorrijden auto's en parkeren, auto's in de wasstraat rijden,..
.
) Functie-eisen Een correcte communicatie naar klanten en leveranciers is voor jou essentieel Je bent een administratieve duizendpoot en perfectionist Je bent proactief en kan zelfstandig werken, multitasking is voor jou een tweede natuur Je verkiest ervoor om flexibel inzetbaar te zijn tussen 8u en 17u Afwisseling in administratieve en operationele taken is voor jou een energiegever Je kan je vlot in beide landstalen (NL/FR) uitdrukken In bezit van rijbewijs B Arbeidsvoorwaarden Je zit in een voltijdse functie Je krijgt een loon in lijn met jouw ervaring en expertise Bovenop jouw loon krijg je een aantal extralegale voordelen Je helpt mee aan een geweldige klantbeleving voor klanten Je oefent een boeiende functie uit oefenen in een dynamische werkomgeving, waar flexibiliteit en teamwerk essentieel zijn Je maakt deel uit van een fijne business die continue in verandering is.
Je komt te werken in een familiale en hechte omgeving binnen een grote, gekende en stabiele groep De toffe collega's krijg je er bovenop! IMPACT BoortmeerbeekFlanders
