Société : Asap.be Lieu : Loncin Wallonia Site source : Talent BE
U bent verantwoordelijk voor het opvolgen van dossiers van onze zakelijke klanten.
Uw rol:
Het bieden van eerste-lijn professionele ondersteuning aan onze klanten en snelle ondersteuning aan onze sales teams; Behandelen van verschillende verzoeken en klachten.
Deze verzoeken kunnen zeer uiteenlopend zijn:
Facturatie Betalingsopvolging Beheer over aansluiting en toegang/afsluiting tot het netwerk van de leverancier Beheer over periodiek gebruik en afname van elektriciteit ..
.
Samenwerken met sales teams en hen ondersteunen; Intern coördineren met verschillende afdelingen om verzoeken op te volgen en goede communicatie met de klant te waarborgen; Voorbereiden van diverse rapporten op verzoek van klanten; U bent verantwoordelijk voor de voortdurende verbetering van de klanttevredenheid.
Wie ben jij? Je bent stressbestendig en oplossingsgericht; Je bent pragmatisch en nauwkeurig, komt meteen ter zake en biedt de juiste oplossing voor de klant; Je bent een dynamisch persoon met een glimlach.
Je goede humeur werkt aanstekelijk en weerspiegelt zich in de tevredenheid van de klanten; Je hebt goede computervaardigheden.
Je kunt snel een notitie op een toetsenbord schrijven en meerdere programma's tegelijk gebruiken; Je kunt goed samenvatten en maakt in korte tijd een korte samenvatting van de interactie met de klant; Opleiding :
Geen specifieke opleidingsvereisten gevraagd Vakkennis :
N.v.t Talenkennis :
Je beheerst de Nederlandse en Franse taal zeer goed, zowel mondeling als schriftelijk Attesten :
N.v.t Wat bieden wij jou? U start op interimbasis met de kans om vast in dienst te gaan bij onze klant Een aantrekkelijk salaris op basis van uw ervaring en extralegale voordelen Een aangename, ergonomische en dynamische werkplek :
cafetaria, ontspanningsruimtes, koffiehoek, fruit, gevarieerde incentives Een uitgebreide opleiding om u alles te leren wat u moet weten in dit vakgebied Asap.be LoncinWallonia
