Société : ASAP Lieu : Loncin Wallonia Site source : Talent BE
U bent verantwoordelijk voor het opvolgen van dossiers van onze zakelijke klanten.
Uw rol:
Het bieden van eerste-lijn professionele ondersteuning aan onze klanten en snelle ondersteuning aan onze sales teams;Behandelen van verschillende verzoeken en klachten.
Deze verzoeken kunnen zeer uiteenlopend zijn:
FacturatieBetalingsopvolgingBeheer over aansluiting en toegang/afsluiting tot het netwerk van de leverancierBeheer over periodiek gebruik en afname van elektriciteit..
.
Samenwerken met sales teams en hen ondersteunen;Intern coördineren met verschillende afdelingen om verzoeken op te volgen en goede communicatie met de klant te waarborgen;Voorbereiden van diverse rapporten op verzoek van klanten;U bent verantwoordelijk voor de voortdurende verbetering van de klanttevredenheid.Wie ben jij? m/v/x Je bent stressbestendig en oplossingsgericht;Je bent pragmatisch en nauwkeurig, komt meteen ter zake en biedt de juiste oplossing voor de klant;Je bent een dynamisch persoon met een glimlach.
Je goede humeur werkt aanstekelijk en weerspiegelt zich in de tevredenheid van de klanten;Je hebt goede computervaardigheden.
Je kunt snel een notitie op een toetsenbord schrijven en meerdere programma's tegelijk gebruiken;Je kunt goed samenvatten en maakt in korte tijd een korte samenvatting van de interactie met de klant;Opleiding:
Geen specifieke opleidingsvereisten gevraagdVakkennis:
N.v.tTalenkennis:
Je beheerst de Nederlandse en Franse taal zeer goed, zowel mondeling als schriftelijkAttesten:
N.v.tWat bieden wij jou? U start op interimbasis met de kans om vast in dienst te gaan bij onze klantEen aantrekkelijk salaris op basis van uw ervaring en extralegale voordelenEen aangename, ergonomische en dynamische werkplek :
cafetaria, ontspanningsruimtes, koffiehoek, fruit, gevarieerde incentivesEen uitgebreide opleiding om u alles te leren wat u moet weten in dit vakgebied ASAP LoncinWallonia
