Société : SD Worx Jobs Lieu : Brussels Brussels Site source : Talent BE
km vergoeding bij eigen vervoer) 39u/week met 6 betaalde ADV – tussen 8u-18u30 Interessante personeelskortingen Functieomschrijving Als ContactCenter Medewerker ben je de schakel tussen het bedrijf en klanten, zowel inbound als outbound.
Je handelt telefoongesprekken af, beantwoordt chats, e-mails en sociale media berichten.
Inbound:
- Klantenservice:
Beantwoord vragen en los problemen op.
- Probleemoplossing:
Adresseeer klachten en werk aan duurzame oplossingen.
Outbound:
- Verkoop:
Doe proactieve verkoopgesprekken en identificeer upsell-kansen.
- Klanttevredenheidsenquêtes:
Verzamel feedback en bouw relaties op.
- Herhaalzaken:
Benader klanten voor herhaalaankopen en upgrades.
Multichannel Communicatie:
- Chatondersteuning:
Verleen realtime hulp.
- E-mailcorrespondentie:
Beheer inkomende e-mails en reageer professioneel.
- Sociale media-interactie:
Monitor en reageer op berichten.
Als ContactCenter Medewerker draag je bij aan positieve klantrelaties en het succes van het bedrijf door uitstekende service te bieden via diverse kanalen. SD WorxJobs BrusselsBrussels
