Company : Maandag Location : Antwerp Flanders From : Talent BE
Zo moet er overleg zijn en gekeken worden of de klachten van technische of menselijke aard zijn.
Voor sommige klachten en problemen is een standaard antwoord voorzien, voor andere zal je verder onderzoek moeten voeren, eventueel samen met de Complaints Specialist.
Wanneer verder onderzoek nodig is zal jij als complaintsanalist instaan voor het nakijken en beoordelen van klachtenstalen en referentiestalen.Verder zal het ook jou verantwoordelijkheid zijn om verschillende rapporten op te maken.
Functie eisenAls ComplaintsAnalist ben/heb je:
Een bachelor diploma in een wetenschappelijke richting of gelijkwaardig door ervaring.Vloeiend in de Nederlandse en Engelse taal en beheerst sterke schrijfvaardigheden.Analytisch vermogen, georganiseerd en accuraat.Goed in het stellen van prioriteitenOver het bedrijfJe komt als ComplaintsAnalist terecht bij Maandag®, een projectorganisatie binnen de technische sector.
Wij verbinden jouw talenten en persoonlijkheid met technisch uitdagende projecten.
Door een persoonlijk contact met onze opdrachtgevers, kunnen we er samen voor zorgen dat jouw potentieel ten volle benut wordt!Wat mag je verwachten?Een vast contract van onbepaalde duur of freelanceSalaris of tarief op basis van opleiding en ervaringHospitalisatieverzekeringGroepsverzekeringMaaltijdcheques van €8/gewerkte dagECO-cheques van €/jaar20 dagen vakantie + 12 ADV dagenBenefits@workToegang tot opleidingsmogelijkheden en een opleidingsplatform Maandag AntwerpFlanders
