Société : Cofidis Belgium Lieu : Tournai Wallonia Site source : Talent BE
Notre moteur est l'humain dans toutes ses différences.
Celui qui assume son quotidien, celui qui décide de franchir le pas, celui qui réalise son rêve.
Nous l'écoutons l'esprit ouvert et accompagnons son chemin, en proposant des solutions financières simples.Cofidis.
Libre d'avancer Pourquoi nous recrutons Cofidis est une entreprise en pleine expansion qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes pour être LE leader de la relation client.C'est ensemble que nous voulons créer aujourd'hui l'entreprise de demain et pour cela, nous avons besoin de vous! Vos missions Avec l'accompagnement de ton manager, et en collaboration avec ta future équipe, tu auras comme principale mission :
Ecouter et accompagner ton client qui rencontre une difficulté de paiementGarantir la régularisation de l'impayéProposer des solutions adaptéesActivités/Tâches spécifiques du poste Gérer les appels entrants et sortantsGérer ton portefeuille clientsNégocier, accompagner, proposer des solutions par rapport à la situation de ton client Ce que vous allez vivre chez nous Une atmosphère de travail ouverte et des collègues enthousiastes qui, avec vous, s'efforcent d'atteindre un niveau élevé de satisfaction clients.Un équilibre entre vie professionnelle et vie privée.De nombreuses possibilités de formation pour continuer à développer vos connaissances et compétences.Autonomie, responsabilité, solidarité entre les équipes mais également des moments de fun et de partage faisant partie de notre cadre de vie.
Il illustre la façon dont nous voulons faire notre métier au plus proche de nos 420 collaborateurs et de nos clients.Si vous recherchez une opportunité où l'autonomie responsable, l'inclusion de tous et le développement de chacun font partie de votre quotidien, rejoignez-nous dès maintenant pour faire partie d'une entreprise certifiée Great Place To Work pour la sixième année consécutive où chaque individu compte vraiment.
Ce que nous allons aimer chez vous ProfilBilingue FR/NL niveau B2 minimumPosséder une bonne orthographe en français et en néerlandaisSavoir être, Savoir-faireA l'aise au téléphoneFlexibilité (permanences à assurer)Esprit d'équipe :
solidarité et entraideEcoute activeBonnégociateurLa certification FEBELFIN est un plus Autres informations Nous te proposons de venir travailler dans une entreprise où il fait bon travailler, certifiée Great Place to Work pour la 6ième année consécutive.Tu évolues dans une société en pleine expansion et profites d'une ambiance dynamique, d'un management de proximité t'accompagnant et assurant le développement de tes compétences, de formation de développement personnel.Package salarial attractif avec chèques repas, primes individuelle et collective, remboursement de frais de déplacement.
Cofidis te permet également de flexibiliser ton package salarial via un plan cafétaria!Permanences à effectuer :
3 X 18H/mois3 X 19H/mois2 X 20H/mois1 samedi de 9H à 13H par trimestre CofidisBelgium TournaiWallonia
