CDC - Customer Service medewerker > Tournai > Joboolo BE :
Company : Sonepar Location : Tournai Wallonia From : Talent BE
Cebeo maakt deel uit van de Franse internationale groep Sonepar, wereldmarktleider op het gebied van de distributie van elektrotechnisch materiaal .
De drijvende kracht achter Cebeo zijn ongetwijfeld onze enthousiaste en bekwame medewerkers die elke dag het beste van zichzelf geven voor ons bedrijf.
Misschien word jij binnenkort een van hen? Want om de kwaliteit van onze dienstverlening te garanderen en te verbeteren, zijn we momenteel op zoek naar een gemotiveerde CustomerServicemedewerker voor ons distributiecentrum te Blandain (Doornik).Wij zijn op zoek naar een gedreven CustomerServiceMedewerker die verantwoordelijk zal zijn voor de telefonische dienstverlening aan onze klanten en de behandeling van klachtendossiers.
In deze rol zul je nauw samenwerken met de afdelingen Aankoop, Sales, Logistiek en Supply Chain.
Je wordt het telefonische eerste aanspreekpunt voor onze klanten, strevend naar efficiënte en klantgerichte service met als doel maximale klantentevredenheid.
Tot jouw afwisselend takenpakket behoren onder meer:
Telefonisch klantcontact voor efficiënte service en klanttevredenheid.
Verwerken van aanvragen, opmerkingen en problemen met snelle, correcte oplossingen.
Beheren van klantengegevens en uitvoeren van administratieve taken ter ondersteuning.
Bijhouden van vakkennis en technische vaardigheden voor optimale toepassing.
Actueel houden van klantendatabase en verstrekken van informatie aan klanten.
Opvolgen van bestellingen, contact houden met Verkoop en Planning.
Mogelijkheid tot opstellen van standaardoffertes, facturatie en betalingsopvolging.
Wij zijn op zoek naar iemand met volgende ervaringen en competenties:
Goede communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Frans.
Ervaring in een customerservice rol is een pré.
Sterke administratieve en organisatorische vaardigheden.
Een echte multitasker! In staat om zelfstandig te werken en effectief samen te werken met verschillende afdelingen.
Klanten verder helpen in een ondersteunende en dienstverlenende rol is voor jou vanzelfsprekend.Een vaste job met een contract van onbepaalde duur.
Salaris:
?aangepast aan jouw competenties en ervaring Extra voordelen:
?groepsverzekering, jaarlijkse sectorpremie,?maaltijdcheques, 20 verlofdagen en 6?ADV-dagen, werkschema 39 uur/week, opleidingen en doorgroeimogelijkheden Sonepar TournaiWallonia
