Company : Accent Location : Vilvoorde Flanders From : Talent BE
Meer dan 100.000 klanten vertrouwen op hun 130 jaar ervaring en hun persoonlijke dienstverlening en zo blijft hun stabiele en familiale KMO jaar na jaar fors groeien.Ze zijn bereikbaar met het openbaar vervoer en met de wagen.
Je vindt er op elke verdieping - 4 in totaal - elke week vers fruit en ander gebak ter ere van een geboorte, verjaardag etc..
.
In de vernieuwde eetruimte kan je gezellig samen lunchen.
In dit bedrijf kent iedereen immers iedereen en is een familiale sfeer ontzettend belangrijk.Twijfel je of je in aanmerking komt voor deze vacature?Neem dan gerust contact met ons op via 02/254.08.50 of vilvoorde@accentjobs.be om hier dieper op in te gaan.
Functiebeschrijving Voor de vacature als backofficemedewerker in regio Vilvoorde neem je volgende taken voor jouw rekening:
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt telefonisch en schriftelijk vragen van klanten.
Je informeert hen over de producten en diensten.
Dit kan gaan over energieproducten, kaarten, hun dienstverlening, facturen, en andere Je neemt bestellingen van klanten op Je behandelt klachten, reikt oplossingen aan en zorgt voor opvolging naar andere diensten toe Ook digitale media-kanalen (whatsapp, chat,) kan jij vlot gebruiken om de vragen van de klant snel en effectief te beantwoorden Je zal een klantendossier van A tot Z kunnen opvolgen om een optimale dienstverlening en oplossing te garanderen.
Ook administratieve gegevens verwerken behoren tot jouw takenpakket.
Kortom, je zorgt ervoor dat alle vragen van de klanten snel en correct worden opgelost.
Functie-eisen Als backofficemedewerker in de regio van Vilvoorde beschik je over een goede kennis van het Nederlands en bij voorkeur ook een goede basiskennis van het Frans.
Dit zowel mondeling als schriftelijk.Verder:
heb je bij voorkeur een eerste ervaring in een backoffice functie.
Schoolverlaters komen ook in aanmerking ben je zeer klantvriendelijk, empathisch en beschik je tegelijk over een commercile flair ben je stipt en betrouwbaar en nauwkeurig in het verwerken van gegevens kan je je werk goed organiseren en prioriteiten stellen volgens vooropgestelde doelen kan je vlot schakelen tussen opdrachten Arbeidsvoorwaarden Voor de vacature als backofficemedewerker regio Vilvoorde biedt onze klant je het volgende pakket aan:
een fulltime (of 4/5) functie als klantendienst medewerker in een 39u/week.
Je werkt tussen 8u00 en 18u00 Startsalaris 2200 - 2400 euro bruto met evaluaties per 6 maanden + salarisverhoging van 200 euro thuiswerk is mogelijk tot 4 dagen per week (na opleidingsperiode, mt vergoeding 7/dag) Job optie vast of met meteen vast contract Cafetariaplan (je kan een stuk van je eindejaarspremie omzetten in een extralegaal voordeel naar keuze) Maaltijdcheques van 8 euro 6 ADV dagen op jaarbasis 100% terugbetaling openbaar vervoer of standaard tussenkomst woon-werkverkeer Hospitalisatieverzekering Groepsverzekering Vers fruit op het werk Korting op de producten Je krijgt een uitgebreide training en bovendien word je ook permanent gecoacht en zijn er op termijn doorgroeimogelijkheden naar andere afdelingen. Accent VilvoordeFlanders
