Société : Unique Lieu : Ghent Flanders Site source : Talent BE
.
) via diverse kanalen.
Je consulteert hierbij het IT systeem (SAP), je hebt telefonisch & schriftelijk contact met klanten, je vraagt naar input bij collega’s, experten, … Je zorgt voor een kwalitatieve en passende oplossing voor onze klanten en registreert die nauwkeurig in de systemen.
Je communiceert de oplossing naar de verschillende partijen (klanten, netbeheerder, experten).
Je werkt in een dynamisch en divers team, neemt actief deel aan teamvergaderingen, brengt zelf ideeën naar voor over hoe onze klantendienst haar werkmethodes en klantencontacten nog kan verbeteren.
Profiel Je hebt een Master of Bachelor en hecht belang aan klantencontact.
Je hebt goede communicatieve vaardigheden, spreken en schrijven doe je in foutloos Nederlands.
Je bent analytisch en kritisch ingesteld, en verliest onze doelstellingen niet uit het oog:
klantentevredenheid bereiken door middel van een goede analyse, probleemoplossend denken en duidelijke communicatie.
Je werkt graag en nauwgezet met verschillende programma's en tools die je zullen worden aangeleerd.
Je bent een echte teamspeler.
Aanbod Vast contract; eerst van 6 maanden en na positieve evaluatie onbepaalde duur Mooie salarispakket:
brutoloon + MC, premies, bonussen, tussenkomst voor internet, korting energiefactuur, verzekeringspakket, vergoeding vervoerskosten, 33 vakantiedagen Voltijdse functie De kans om in de energiesector aan de slag te gaan Mooie opleidings - en doorgroeimogelijkheden Bedrijfsinfo ENGIE Electrabel is een dochteronderneming van ENGIE Groep en marktleider in de verkoop van energie.
Daarnaast produceren wij ook elektriciteit en groene energie.
We streven ernaar een partner te zijn voor de 2,71 miljoen klanten die ons elke dag inspireren.
Door goed te luisteren ontwikkelen we innovatieve en duurzame oplossingen om hun energiecomfort te verbeteren. Unique GhentFlanders
