Agent Commercial Contact Center (Temp to Perm) Brussels > Joboolo BE :
Société : NMBS/SNCB Lieu : Brussels Brussels Site source : Talent BE
Quel est votre rôle à la SNCB ? En tant qu’AgentCommercialContactCenter, vous aidez au mieux les clients avec le « Tone of Voice » approprié :
Vous informez le client sur les caractéristiques des produits et le conseillez dans son choix ; Vous vérifiez la disponibilité du produit, du service… Vous saisissez le détail de la commande, de la réservation ; Vous entretenez et optimisez les relations avec les clients, les intermédiaires et les partenaires ; Vous ne fournissez pas seulement un accueil commercial, mais vous vous occupez également du traitement administratif de la demande du client ; Un job fait pour vous ? Vous avez au moins un diplôme de l'enseignement secondaire supérieur.
Si vous avez obtenu votre diplôme à l'étranger, vous devez être en possession d'un certificat d'équivalence délivré par la Fédération Wallonie-Bruxelles pour participer à la sélection.
Vous maîtrisez parfaitement le français et vous avez une bonne connaissance du néerlandais et de l'anglais et/ou de l'allemand.
Chaque personne est unique.
Il est important pour nous que vous puissiez être vous-même.
C’est ce qui rend la SNCB plus forte.
C’est pourquoi nous accordons beaucoup d’importance à la Qu'avons-nous à vous offrir ? Un job passionnant dans lequel vous pourrez vraiment faire la différence pour nos voyageurs Des responsabilités et un travail varié De chouettes collègues engagés De nombreuses possibilités d’apprendre Un Contrat à Durée Déterminée de 3 mois. Après 3 mois, nous pouvons vous proposer un Contrat à Durée Indéterminée (en fonction de l’appréciation qui sera faite de votre travail et en fonction des postes disponibles).
Cela suscite déjà votre curiosité ? N’attendez plus pour postuler ! Où allez-vous travailler ? Le siège de travail est situé à Bruxelles, à proximité de la gare de Bruxelles-Midi en régime irrégulier.Vous êtes prêt à travailler les jours ouvrables, week-ends et jours fériés (shifts de 8 heures, au plus tôt à partir de 6h00 et au plus tard jusqu'à 22h00).What’s next ? Nous voulons que vous vous sentiez bien parmi nous et que vous obteniez une image aussi complète que possible du travail, de vos collègues et de notre entreprise.
En fonction de cela, nous prévoyons différentes étapes durant lesquelles nous pouvons apprendre à nous connaître.
Posez votre candidature via notre site web www.sncb.be/jobs et joignez votre CV et votre lettre de motivation.
Nous procéderons à un premier screening de votre candidature sur la base de votre CV et de la lettre de motivation.
Screening linguistique par téléphone Si le screening est positif, nous vous inviterons à un entretien de sélection.
Afin de préparer cet entretien, nous vous demanderons de remplir un questionnaire de personnalité en ligne.
Le jour-même de l’entretien, nous vous demanderons de réaliser un test écrit (online) Lors de l'entretien, nous évaluerons vos connaissances, votre expérience et vos compétences ainsi que votre motivation pour la fonction.
La procédure préliminaire peut éventuellement être interrompue ou ajustée pour des raisons légitimes.
Avez-vous encore des questions? Jobnews 46301 Sur la procédure de sélection :
Cindy Van Grunderbeeck 02/525 97 29 À propos du contenu du travail :
Liesbeth Verpoort 0497/ 48 38 55 Brussel / Bruxelles, BE, 1000 Communication, Marketing & Sales Pas d'expérience Temps plein Brussel / Bruxelles Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte :
Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte :
“Pour moi, améliorer sans cesse la satisfaction des clients est extrêmement passionnant.” Glenn, communication officer “Le mardi, mon jour préféré” Marie, digital communication “Nous sommes la voix de la SNCB.
Soumaya, agent info trafic “J’ignorais que l’on pouvait également trouver des emplois dans le commerce de détail à la SNCB.” Pavel, account manager “Je propose des solutions aux problèmes de mobilité des entreprises.” Olivier, B2B mobility advisor “Qu'est-ce qui rend le job si sympa? Chaque jour est différent.
Ceux qui travaillent à temps plein passent de la caisse à la fonction de steward pendant leur shift.” Miguel, agentcommercial NMBS/SNCB BrusselsBrussels
