Société : Solvus Lieu : Willebroek Flanders Site source : Talent BE
Het takenpakket van een AccountSupportMedewerker:
Je verleent ondersteuning aan accountmanagers en de Head of Accountmanagement en Customer Service;Je verstrekt product - en service informatie om klanten te helpen met het maken van beslissingen in hun keuze om van een bepaalde service gebruik te maken;Klantprocessen verbeteren door activiteiten van andere afdelingen af te stemmen op de eisen en behoeften van klanten;Je gaat nieuwe klantrelaties aan en zorgt voor klanttevredenheid;Vragen van klanten worden door jou behandeld en opgelost;Je zorgt voor een tijdige en volledige facturatie voor je klant; Je beantwoord mails in een ticketsysteem.
Dit kunnen vragen zijn over voorraad, klachten en andere operationele zaken; Profiel Als AccountSupportMedewerker beschik je over volgend profiel:
Je hebt minstens 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie;Heb je ervaring in Logistiek? Dan is dit een pluspunt!Je hebt een bachelor denk niveau;Kennis van logistieke processen;Je hebt cijfermatig inzicht en analytische vaardigheden;Je werkt gestructureerd en accuraat;Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels, ook Frans gaat vlot;Uitdagingen ga je niet uit de weg;Je beschikt over goede sociale vaardigheden die in jouw voordeel zijn bij het beheren en ontwikkelen van klantrelaties; Aanbod Welk aanbod mag je verwachten als AccountSupportMedewerker?Een contract van 38 uur per week;Een vast contract na een positieve evaluatie;Marktconform salaris;Een uitdagende functie;Een dynamische en interessante werkomgeving met veel internationale contacten; Bedrijfsinfo Onze klant verwerkt de online bestellingen van webshops in hun geautomatiseerde fulfilmentcenters. Solvus WillebroekFlanders
