1st Line Support Engineer > Dilbeek > Joboolo BE :
Company : Target Recruitment Location : Dilbeek Flanders From : Talent BE
Je zorgt voor een correcte afhandeling en stuurt indien nodig het ticket door naar de 2nd Line ondersteuning.Je bent zeer goed op de hoogte van alle diensten, producten en systemen die bij de klant gebruikt worden.Je informeert de klant over de status van zijn request en oplossing ervan.Je werkt volgens vooropgelegde procedures en documenteert nauwkeurig.Je rapporteert veelvoorkomende problemen en zorgt samen met je collega’s voor de ultieme ondersteuning van de eindgebruiker.
Profiel Je hebt een opleiding in IT genoten of een sterke interesse erin.Je hebt een eerste ervaring binnen een customer service omgeving.Je bent een echte teamplayer maar kan ook goed zelfstandig werken.Je hebt kennis van pc-hardware, O365, software, Active Directory, IOS/Android,…Je bent in staat om op een efficiënte manier problemen te analyseren en op te lossen.Je kan de klanten te woord staan in het Nederlands, Engels én Frans.Je ben bovenal zeer communicatief en flexibel, het gaat namelijk over consultancy.
Aanbod Als consultant kom je terecht op projectbasis bij toonaangevende bedrijven.Open communicatie en persoonlijke aanpak staan centraal.Op zeer regelmatige basis organiseert onze klant technische opleidingen en bieden ze je de kans om certificaten te behalen.Je inzet en professioneel talent worden beloond met een competitief salarispakket met extralegale voordelen:
netto-onkostenvergoeding, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques … ContactHeb jij deze ervaring en heb jij zin in een nieuwe uitdaging? TargetRecruitment DilbeekFlanders
